外贸推广怎么才能留住老客户?教你几招!<二>
2019-10-04 09:15:58 |
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标签:外贸推广,留住老客户技巧
现在企业做外贸的不少,行业竞争力也较大,推广人员付出努力开发一个客户自然不想轻易丢掉客户,那么怎么才能留住老客户呢?教你几招!实用又好用,赶紧来看看!
重品质
不仅对待新客户要提供质量可靠的产品,对待老客户更要如此,商家以诚信为本才能赢得客户好评,不管是生产还是销售,都要保证产品的品质,产品发货前要对产品质量做好质量检测,以保证产品质量,重品质是留住客户的经验方法之一。
新品推荐
现在的很多人喜欢新鲜、有创意的物品,一成不变的产品能够满足人们的需求,但似乎有创新的产品更能取得人们的关注,所以,一旦上了新品,要及时的推荐给老客户,便于老客户能及时了解和继续合作。
与老客户定期联系
对于老客户要做到定期联系,也可以在节日发个问候,向客户表示祝福和关怀,当然了,亲自拜访更能表现出足够的重视。
后期关系维护
要重视与老客户后期关系的维护,用较好的服务态度和及时有效的问题解决效率来提高在老客户心中的印象分,老客户的问题要及时回复,不能及时回复的也要尽快的解决,并通知客户已经在处理。关于老客户提出的建议,要根据实际情况进行改进,重视客户的反馈信息,用更好的产品来满足客户的需求。
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